Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru: Şartlar, Belgeler ve Süreç
Sigorta şirketiyle çözülemeyen uyuşmazlıklarda Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru öncesi sigorta kuruluşuna müracaat, gerekli belgeler, online başvuru ve dosya takibini açıklayan rehber.
Son güncelleme: 01.10.2026 · Tahmini okuma: 2 dk
İçerik sorumlusu: Analiz Hukuk ve Arabuluculuk Bürosu · Yayın ilkeleri
Hızlı yanıt
Kısa cevap: Önce sigorta kuruluşuna başvuru yapılır
Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurudan önce uyuşmazlığın ilgili sigorta kuruluşuna iletilmiş olması gerekir. Komisyonun güncel açıklamasında, sigorta kuruluşunun talebi kısmen veya tamamen reddeden nihai cevabı ya da gerekli bekleme süresinde cevap verilmediğini gösteren kayıtlar başvuru belgeleri arasında sayılır.
Trafik sigortası uyuşmazlıklarında Komisyonun güncel belge sayfası, sigorta kuruluşuna yapılan başvurudan sonra 15 gün içinde yazılı cevap verilmemiş olmasını başvuru bakımından dikkate almaktadır.
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır. Somut olayın sözleşmesi, tebligatları, süreleri, taraf sıfatları ve güncel mevzuat birlikte değerlendirilmelidir.
Başvuru hangi kanaldan yapılabilir?
Komisyon başvuruları online olarak yapılabilir. Online başvuruda e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması kullanılır ve başvuru formu sisteme girilen bilgilerden otomatik oluşturulur.
Fiziki başvuruda Komisyonun başvuru formunun doldurulması ve istenen belgelerle birlikte sunulması gerekir. Yabancı uyruklu başvuru sahipleri bakımından Komisyonun güncel açıklamasındaki fiziki başvuru kuralı ayrıca kontrol edilmelidir.
Başvuru dosyasında hangi belgeler bulunur?
- Sigorta kuruluşuna gönderilen müracaat yazısı ve başvurunun şirkete ulaştığını gösteren kayıt.
- Sigorta kuruluşunun cevabı; cevap yoksa başvuru tarihini ve bekleme süresini kanıtlayan belge.
- Kimlik veya temsil yetkisini gösteren belge.
- Uyuşmazlığın dayanağı poliçe, hasar dosyası, kaza/olay kayıtları ve talebi destekleyen diğer belgeler.
- Talep edilen tutarın ve uyuşmazlık kalemlerinin açık özeti.
- Başvuru ücretine ilişkin güncel ödeme kaydı.
Avukatla başvuruda özel yetki kontrolü
Komisyon, vekâleten yapılan başvurularda HMK m.74 kapsamında alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına veya doğrudan Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru için özel yetki içeren vekâletname arandığını açıkça belirtmektedir.
Vekâletname, baro pulu ve temsil belgesinin başvuru biçimine göre dosyaya uygun şekilde eklenmesi gerekir.
Aynı uyuşmazlık başka bir merciye taşındıysa
Komisyonun başvuru açıklamasına göre mahkemeye, HMK uyarınca tahkime veya Tüketici Hakem Heyetine intikal etmiş uyuşmazlıklar Komisyon tarafından değerlendirmeye alınmamaktadır. Başvurudan önce aynı uyuşmazlığın başka bir merci önünde bulunup bulunmadığı kontrol edilmelidir.
Başvuru ücretini başvuru gününde doğrulayın
Başvuru ücretleri uyuşmazlık tutarına göre değişebilir ve tarife yıl içinde güncellenebilir. Bu nedenle sabit bir eski tutara güvenmek yerine Komisyonun güncel 'Başvuru Ücretleri' sayfası başvuru tarihinde kontrol edilmelidir.
Süreç bağlantısı
Bu aşamadan sonra ne olur?
Aşağıdaki bağlantılar genel süreç yönlendirmesidir; somut dosyada sıradaki işlem farklı olabilir.
Süre ve işlem güvenliği
Avukatla temsil zorunlu değildir. Bununla birlikte bazı başvuru, itiraz ve dava türlerinde hak düşürücü süre, zamanaşımı, görev ve yetki, talep sonucu, tebligat ve delil kuralları nedeniyle sonradan giderilmesi güç veya mümkün olmayan hak kayıpları ortaya çıkabilir. Özellikle tebligat alınmışsa veya kısa süreli bir başvuru söz konusuysa işlem yapmadan önce güncel resmî kaynağı ve dosyaya özgü koşulları kontrol etmek; gerektiğinde hukuki değerlendirme almak yararlı olabilir.
Bilgilendirme notu
Bu içerik genel hukuki bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık veya somut olay için kesin sonuç taahhüdü değildir. Mevzuat, resmî uygulamalar ve süreler değişebileceğinden işlem yapmadan önce güncel resmî kaynakları kontrol edin.
