Hak arama ve idari başvuru
CİMER — Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi
İstek, şikâyet ve bilgi edinme başvuruları için CİMER’in kapsamı; yargısal başvurudan farkı.
Hazırlayan: Analiz Hukuk · Kaynak kontrolü:
Bu, Analiz Hukuk tarafından hazırlanan bağımsız bilgilendirme rehberidir; adı geçen kurumların resmî sitesi değildir. Kurumsal onay, ortaklık veya temsil ilişkisi ifade etmez. Başvuru ve sorgulama yalnız ilgili resmî kanalda yapılır. Genel bilgiler kişiye özel hukuki görüş veya sonuç garantisi değildir.
Resmî siteye git (yeni sekme)www.cimer.gov.tr
Görev alanı ve sınırları
CİMER kamu yönetimine yönelik başvuruların ilgili idareye iletilmesi ve takibi için kullanılan iletişim sistemidir. Başvurunun türüne göre dilekçe veya bilgi edinme hükümleri uygulanabilir.
Hangi işlemler için yetkili değildir?
Mahkeme değildir; kararı iptal etmez ve kanun yolunun yerine geçmez. Acil müdahale gereken olaylarda uygun acil yardım/kolluk kanalı kullanılmalıdır.
Kime, ne zaman yararlı?
Kamu hizmetiyle ilgili somut bir talep, şikâyet veya bilgi edinme isteğini yetkili idareye ulaştırmak isteyenler için yararlıdır.
Başvuru veya sorgulama nasıl yapılır?
- Resmî CİMER sitesi veya e-Devlet üzerinden başvuru koşullarını okuyun.
- Olayı tarih, ilgili idare ve açık taleple anlatın; gereksiz üçüncü kişi verisi eklemeyin.
- Başvuru numarasını saklayın; cevap ve sevk bilgisini resmî sorgulama ekranından takip edin.
İşleme başlamadan önce resmî hizmetteki güncel koşulları okuyun. Burada kimlik, şifre, evrak veya kişisel dosya bilgisi istenmez.
Kritik süreler ve kontrol noktaları
İstek ve şikâyetlerde genel cevap süresi 30 gündür; bilgi edinmenin ayrı süre ve istisnaları vardır. CİMER başvurusunun her durumda dava süresini durdurduğunu varsaymayın.
Süreler; işlemin türüne, tebliğ veya öğrenme tarihine, uygulanacak mevzuata, geçiş hükümlerine ve karara göre değişebilir. Bir kuruma yazmak her durumda dava, itiraz veya şikâyet süresini durdurmaz. Somut belge ve güncel resmî düzenleme birlikte kontrol edilmelidir.
Hukuki süreler rehberiSomut bir örnek
Bir belediye hizmeti hakkındaki yazılı talebin durumunu öğrenmek isteyen kişi, önceki başvurunun tarih ve sayısını ekleyerek açık bir soru yöneltebilir.
Örnek kurgusaldır; başvuru kabulü veya dava sonucu öngörmez.
Sık sorulan sorular
CİMER’e yazınca dava açmış olur muyum?
Hayır; idari iletişim başvurusu yargısal başvuru değildir.
Cevap gelmesi talebimin kabul edildiği anlamına gelir mi?
Hayır; cevap içeriği, yetkili merci ve varsa sonraki başvuru yolu ayrıca incelenir.
Resmî kaynaklar
Kaynakların adres ve içerikleri değişebilir. Bağlantı açılmazsa yukarıdaki resmî ana sayfadan ilgili hizmeti bulun; benzer adlı reklam bağlantılarına şifre yazmayın.
- CİMER (yeni sekme)
www.cimer.gov.tr
- İletişim Başkanlığı sık sorulan sorular (yeni sekme)
www.iletisim.gov.tr
