Hak arama ve idari başvuru
Kamu Denetçiliği Kurumu (Ombudsmanlık)
İdarenin işlem ve davranışları hakkında ücretsiz şikâyet incelemesi; ön başvuru ve süre koşulları.
Hazırlayan: Analiz Hukuk · Kaynak kontrolü:
Bu, Analiz Hukuk tarafından hazırlanan bağımsız bilgilendirme rehberidir; adı geçen kurumların resmî sitesi değildir. Kurumsal onay, ortaklık veya temsil ilişkisi ifade etmez. Başvuru ve sorgulama yalnız ilgili resmî kanalda yapılır. Genel bilgiler kişiye özel hukuki görüş veya sonuç garantisi değildir.
Resmî siteye git (yeni sekme)www.ombudsman.gov.tr
Görev alanı ve sınırları
Kamu Denetçiliği Kurumu idarenin işlem, eylem, tutum ve davranışlarını insan hakları, hukuk ve hakkaniyet yönünden inceler; önerilerde bulunur.
Hangi işlemler için yetkili değildir?
Mahkeme gibi iptal veya tazminat hükmü vermez. Yargı yetkisinin kullanımına ilişkin kararlar inceleme alanının dışındadır; yargıya taşınmış başvurular bakımından da kabul şartları kontrol edilmelidir.
Kime, ne zaman yararlı?
Kamu idaresine yaptığı başvurudan sonuç alamayan ve uyuşmazlığı Kurumun görev alanına giren kişiler için yararlıdır.
Başvuru veya sorgulama nasıl yapılır?
- Kural olarak önce ilgili idareye başvurun; başvuru ve cevap belgesini saklayın.
- Kurumun güncel başvuru rehberindeki görev, ön başvuru ve süre koşullarını okuyun.
- Resmî e-başvuru ya da kabul edilen yazılı kanaldan açık talep ve belgelerle başvurun; takip kaydını saklayın.
İşleme başlamadan önce resmî hizmetteki güncel koşulları okuyun. Burada kimlik, şifre, evrak veya kişisel dosya bilgisi istenmez.
Kritik süreler ve kontrol noktaları
Genel olarak idarenin cevabından veya cevap süresinin bitiminden itibaren altı ay içinde başvuru gündeme gelir. Dava açma süresi içinde yapılan uygun başvuru bu süreyi durdurabilir; yeniden işlemeye başlama hâlleri ayrıca kontrol edilmelidir.
Süreler; işlemin türüne, tebliğ veya öğrenme tarihine, uygulanacak mevzuata, geçiş hükümlerine ve karara göre değişebilir. Bir kuruma yazmak her durumda dava, itiraz veya şikâyet süresini durdurmaz. Somut belge ve güncel resmî düzenleme birlikte kontrol edilmelidir.
Hukuki süreler rehberiSomut bir örnek
Kamu hizmetine ilişkin talebi cevapsız kalan kişi, idareye teslim belgesiyle birlikte Ombudsmanlığın kabul şartlarını değerlendirebilir.
Örnek kurgusaldır; başvuru kabulü veya dava sonucu öngörmez.
Sık sorulan sorular
Başvuru ücretli mi?
Kurumun şikâyet incelemesi için başvuru ücreti alınmaz.
Altı ay boyunca dava sürem de açık kalır mı?
Hayır. Kuruma başvuru süresiyle dava açma süresi farklıdır; daha kısa dava süresini ayrıca takip edin.
Resmî kaynaklar
Kaynakların adres ve içerikleri değişebilir. Bağlantı açılmazsa yukarıdaki resmî ana sayfadan ilgili hizmeti bulun; benzer adlı reklam bağlantılarına şifre yazmayın.
- Başvuru konuları ve usulü (yeni sekme)
ombudsman.gov.tr
- 6328 sayılı Kanun — başvuru ve süreler (yeni sekme)
paylasim.ombudsman.gov.tr
- KDK sık sorulan sorular (yeni sekme)
ombudsman.gov.tr
